SEMARANG, HARIANKOTA.COM – Momentum libur panjang Kenaikan Yesus Kristus dan cuti bersama pada 14–17 Mei 2026 membawa dampak positif bagi KAI Wisata.
Perusahaan mencatat sebanyak 34.423 pelanggan memanfaatkan berbagai layanan wisata dan fasilitas pendukung perjalanan selama periode liburan tersebut.
Lonjakan pengguna terjadi di sejumlah layanan unggulan, mulai dari wisata heritage, ruang tunggu premium, hingga fasilitas penunjang perjalanan di stasiun.
Tingginya angka tersebut menunjukkan minat masyarakat terhadap layanan wisata berbasis kereta api terus meningkat.
Destinasi heritage Lawang Sewu menjadi layanan paling ramai dengan total 13.434 pengunjung.
Sementara layanan Luxury Lounge digunakan oleh 6.285 pelanggan dan Museum Kereta Api Ambarawa mencatat 5.738 pengunjung selama libur panjang.
Di sisi lain, layanan Kereta Wisata melayani 4.832 pelanggan. Adapun fasilitas pendukung seperti Shower & Locker digunakan 2.057 pelanggan dan layanan e-Porter mencatat 1.403 transaksi.
Direktur Utama KAI Wisata, Raden Agus Dwinanto Budiadji, mengatakan capaian tersebut menjadi bukti meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan wisata berbasis kereta api.
“Capaian 34.423 pelanggan ini menunjukkan masyarakat semakin memilih layanan kereta wisata yang aman, nyaman, dan memberikan pengalaman berkesan untuk mengisi momen liburan,” ujar Agus.
Ia menilai kebutuhan pelanggan kini tidak lagi sebatas moda transportasi, melainkan pengalaman perjalanan yang menyeluruh dari awal hingga akhir perjalanan.
“Kami melihat pelanggan sekarang membutuhkan layanan perjalanan yang terintegrasi. Karena itu, KAI Wisata terus berupaya meningkatkan kualitas layanan agar pengalaman pelanggan semakin nyaman dan berkesan,” katanya.
Menurut Agus, momentum libur panjang juga menjadi indikator penting bagi perusahaan untuk mengukur kualitas layanan kepada pelanggan.
Ia memastikan KAI Wisata akan terus melakukan inovasi dan penguatan layanan di sektor wisata maupun hospitality.
“Kami berkomitmen menjaga kepercayaan pelanggan melalui peningkatan kualitas layanan dan inovasi yang berkelanjutan,” ucapnya. ***
Silakan Masuk atau Daftar untuk mengirim komentar.