YOGYAKARTA, HARIANKOTA.COM – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 6 Yogyakarta mencatat keberhasilan dalam layanan Lost and Found dengan mengamankan 1.306 barang tertinggal milik pelanggan sepanjang Januari–Desember 2025.
Total nilai barang yang berhasil diamankan Daop 6 Yogyakarta diperkirakan mencapai Rp2,46 miliar.
Ribuan barang tersebut terdiri atas 622 barang berharga, 659 barang non-berharga, serta 25 barang berupa makanan yang ditemukan di area stasiun maupun di dalam rangkaian kereta api.
Dari total barang yang diamankan, 909 barang telah berhasil dikembalikan kepada pemiliknya, sementara 278 barang diserahkan ke dinas sosial, dan 119 barang masih dalam proses penelusuran kepemilikan.
Manager Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, mengatakan capaian tersebut mencerminkan komitmen KAI dalam menjaga kepercayaan serta memberikan rasa aman kepada pelanggan.
“Barang bawaan merupakan tanggung jawab masing-masing pelanggan. Namun, layanan Lost and Found menjadi bentuk komitmen KAI Daop 6 Yogyakarta untuk memberikan perlindungan dan kenyamanan tambahan,” ucapnya, Kamis (22/1/2026).
Setiap barang yang tertinggal ditangani secara profesional, transparan, dan bertanggung jawab hingga kembali kepada pemiliknya.
Ia menjelaskan, keberhasilan pengelolaan barang tertinggal tidak terlepas dari sistem pelayanan yang terintegrasi serta kesiapsiagaan petugas di lapangan dalam mengamankan setiap barang yang ditemukan.
Feni juga mengimbau pelanggan agar lebih teliti terhadap barang bawaannya, baik saat berada di stasiun maupun di dalam kereta api.
“Jika pelanggan mengalami kehilangan atau tertukar barang, segera laporkan kepada petugas stasiun, awak kereta, Customer Service, atau melalui Contact Center KAI 121. KAI Daop 6 akan terus meningkatkan kualitas layanan agar perjalanan pelanggan semakin aman dan terpercaya,” tambahnya.
Selain itu, KAI Daop 6 Yogyakarta mengajak pelanggan untuk merencanakan perjalanan dengan baik, datang lebih awal ke stasiun, serta membawa barang sesuai ketentuan agar perjalanan tetap nyaman dan aman.
Melalui layanan Lost and Found yang responsif dan profesional, KAI Daop 6 Yogyakarta menegaskan komitmennya tidak hanya sebagai penyedia transportasi, tetapi juga sebagai mitra perjalanan yang menjaga kepercayaan pelanggan.
Silakan Masuk atau Daftar untuk mengirim komentar.